打造“零障碍”沟通平台

——优化家园合作策略的实践与研究

武进区湖塘中心幼儿园  王芬

摘要：通过创设良好的家园关系，将幼儿园教育更好地延伸到家庭和社区，突破幼儿园教学的封闭性，大大提高教育教学质量。家园双向互动关系，能有效促使家庭教育这一重要的社会资源与幼儿教育相互渗透与合作。只有建立并形成家园互动的良好格局，才有可能实现真正意义上的《纲要》中所提出的幼儿、家庭、幼儿园三方和谐发展。

关键词：家园合作、幼儿

自新《纲要》实施以来，家园合作已成为学前教育中的热点问题，受到学前教育工作者的极大重视和关注，父母是孩子的第一任老师，孩子的成长受父母潜移默化的影响。家庭在幼儿园教育中的重要性也逐渐被人们所认可，在我园幼儿家长中，绝大部分是企业职工，每天早起晚归；有些是干个体的，工作压力大，根本无暇顾及子女的教育问题；还有少数就职于一些机关事业单位。不同文化程度、不同工作环境的家长造成了我园家庭教育的参差不齐，因此，针对我园实际，如何采取有效的家园共育策略，引领家长树立新理念，提高家庭教育水平，使我园的办学模式更为丰富，特色更为鲜明，还有待我们进行深入探究，走出一条切实有效的家园共育新路子。

为了能全面了解家长的家庭教育情况，从而更好地实行家园合作，我们围绕家长的“教育态度、教育行为、家庭环境、家长困惑、信息反馈”等方面，分别对大、中、小的100个家庭进行了调查，有效问卷97张，具体情况详见下表。

从以上情况不难看出：家长文化素质较高，隔代教育现象较严重。从家教行为态度看，以孩子出现一些问题为例，家长的处理方法多种多样，甚至有4%的人认为孩子无需管问，就像“树大自然直”一样，任其自然发展。从困惑及信息反馈来看，大多数家长很想教育好孩子，但苦于不知从何处入手，他们希望从教师处获得一些有益的信息，引导他们掌握科学育儿的方法及技能。由此可见，这一背景，给我园家园合作提供了一个良好的发展契机。

为了掌握目前我园家园合作实际状况，我们与个别教师、家长谈话，进行日常观察记录。发现作为幼儿的启蒙教师，尽管人人对家园共育都有一些认识，但在现实中，还是问题多多，出现一些不和谐现象：

1、不少教师为提高教育教学质量，一厢情愿地要求家长做这做那，给家长带来了精神上的负担，家长们敢怒不敢言，难免使家长与教师关系走上对立面。

2、很多家长难以配合幼儿园教育，因为他们缺少配合观念。对幼儿教育存在忽视状况。部分家长的观念中，认为教育是幼儿园的事情，因此不关心幼儿园的任何活动。而有的家长因幼儿园安排影响他们的生活与工作，或没有满足个人要求而抱怨老师，不愿合作。教师呢，以自己巨大能量，创造性和满腔热情投入工作，却得不到家长的尊重与配合。教师对家园合作工作失去信心。

造成以上几个问题的主要原因是：

1、教师与家长的教育思想与教育方法不同。由于教师与家长的素养不同，对幼儿出现的问题认识不同、理解不同，使双方产生心理分歧和矛盾。

2、对幼儿成长过程中出现的困难所抱态度不同。如有的幼儿习惯不好，纠正多次仍反复；或总是生病。教师和家长双方可能会相互责备对方没有教育好孩子，不考虑具体情况就把责任推给对方。

3、教师和家长缺少必要的联系与沟通。教师和家长互动受阻。

4、教师与家长互动中双方地位不平衡。表现为教师指挥，要求家长配合，较少考虑家长的需求和想法，另一方面也因部分家长缺乏参与幼儿教育的意识。

5、教师与家长关系受双方工作环境、时间等限制。家长自己工作忙，压力大，不可能将所有时间和精力都投入与教师的配合中，所以难以和教师同步。因此，采取有效措施，构建教师、家长良好关系成为目前不容忽视的问题。于是，在日常工作中，我们借助多种形式，开展了丰富多彩的家园互动活动。

一、多元化的家教指导。

（1）利用主阵地，宣传新理念。

我园不断规范家长工作，充分发挥家长学校的阵地作用，召开个性化家长会，组织家长参加讲座学习，聆听专家谈家庭教育，提高家庭教育的实效。为提高讲课效果，幼儿园还学积极开发辅助阵地，有效利用海报、宣传栏、家长园地等定时宣传优质的家教经验和先进的教育理念。特别是各班的“育儿专栏”，已成为家长们每周必读的家教经典, 这里有教师推荐的育儿经验好文章，这里展现的是新理念的实践与反馈, 针对性强，深受家长欢迎，极富宣传效果。

（2）依托家委会，实践新行为

我们选取有代表性的家长作为家委会成员，提供各种机会与家委会平等交流，让他们深入了解情况，并参与班级管理。在班级组织的许多活动中，把工作分块后，落实到家委会身上，例如家园联谊活动策划中，由正、副会长，主要负责家庭联谊指导形式和内容等方案的设计和组织工作；由宣传委员和理事，主要负责联谊活动的组织和落实。以家委会成员为中心，根据居住地“就近、自愿”原则，开展家庭互惠组，指导家长学习、记录孩子们一起活动的情况和撰写体会。便于家长交流，提出合理化建议，使活动能够良性、持续发展。

（3）立足研究性，寻求突破口

通过调查发现，由祖辈参与教养的幼儿人数达56%，在工作中有时也会感到要说服祖辈们进行家园沟通、合作比较困难。我们立足科学研究，以祖辈家长的家教指导为突破口，着重做了一些有益的尝试：推出“爷爷、奶奶拉家常”活动。在活动前，我们深入开展调查研究，了解祖辈家长的需求，倾听他们对指导的看法，使每次“拉家常”的内容与祖辈家长需要解决的问题密切相关。活动中，运用“案例分析”、“情景再现”等形式，引起他们的共鸣，让祖辈家长畅所欲言，共同探讨；坚持“重视祖辈家长需要”，“鼓励祖辈家长选择”，“教师与祖辈家长良性互动”，“指导与自我教育相结合”的原则；寻找最佳的教育途径，学习新的教育理念，形成科学的育儿观。

家教指导从家长会、家长园地、家长开放日、家园联系册、约谈等相对封闭的形式拓展到家园小制作、亲子同乐、爸爸（妈妈）老师等开放活动式的多种指导形式，逐渐由单一走向多元。

二、多形式的活动平台。

（1）指向幼儿园日常教育的开放式活动。

其主要目的是让家长了解孩子在幼儿园的各方面的表现，了解教师的教育理念、教育行为，反思自己的教育理念和教育行为，并在活动中充分发挥家长的教育资源作用。例“爸爸妈妈老师”，家园共育中我们充分利用社区资源、家长资源，让家长把自己的知识、经验带进幼儿园，如到临近的消防大队参观，请消防员模拟灭火的整个过程，如请民警爸爸讲捉小偷的故事，交警妈妈介绍如何指挥交通等知识，医生妈妈讲如何保护牙齿的知识，汽车城工作的妈妈讲述汽车的构造和品牌等等。各行各业的家长带来了五花八门的知识和经验，开阔了教师和孩子们的眼界，扩大了教育资源。家长们先进的教育思想和成功的育儿经验弥补了幼儿园某些方面教育资源不足，在充分利用了家长中的教育资源的同时，也发挥了家长参与教育活动的积极性，唤起了家长的主人翁意识，让他们真正成为幼儿园的合作伙伴。

（2）指向家长教育素质和教育能力提高的个性化活动。

这类活动是对家长的家庭教育提供帮助和进行指导。在这些活动中，家长既是受教育者，又是教育者。

活动内容： 保健类、生活类、行为类 家教类、助教类、经验分享类

 

 

活动形式

沙龙式

茶话会

竞赛式

游戏娱乐式

家庭互惠式

家教现场会

 

个性化研究活动示意图

（3）指向诚挚人际关系建立的互助型活动。

幼儿园是孩子生活的第二个主要环境，这里有来自各个家庭的孩子、家长。孩子间，孩子与老师、孩子与家长、家长与家长都是孩子学习人际关系的教育资源。我们根据幼儿园的实际情况，开展了丰富多彩的主题活动，如“大手牵小手，变废为宝”、“树叶时装秀”、“走进新年”、“与老人同乐”、“亲子趣味运动会”等。经过这么多有趣丰富的活动后，家长之间会熟得像老朋友，家长和教师之间更是诚挚地互相支持，孩子们之间的交往不只限于活动室，交住场景的变化，给他们带来交往的热情，学到了交往的积极态度和交往的方法。家长自然成了幼儿园的一份子，家园有了潜在的发展动力和凝聚力。

以“活动”为平台，挖掘幼儿园、家庭、社区资源，服务于幼儿教育。具体模式为：

幼儿 园 资源	→	幼儿园文化资源	→	园本教材	一 切 为 了孩子
	→	幼儿园环境资源	→	亲子系列活动
	→	教师人力资源	→	家长学校
			→	家访
家庭 资源	→	家长资源	→	爸爸妈妈老师
	→	家庭物质资源	→	家庭友好互助小组
	→	家庭邻里资源	→	家庭互访串门活动
社区活动	→	小区资源	→	小区系列活动
	→	地方性资源	→	社会实践活动

三、多渠道的交流沟通。

针对我园家庭教育参差不齐，家园教育不一致等问题。我们通过研究分析认为，应当采取多种多样的方式，与家长进行交流沟通，促进家园合作最优化。家长与教师应该是一个和谐的统一体，从一切为了孩子出发，教师、家长充分发挥自己的主观能动作用，推动幼儿的发展。他们的关系可以表示为：

教   师	→	关心、尊重	→	家   长
	→	引导、鼓励、学习	→
	→ ←	平　　等	→ ←
	←	建议、参与、合作	←
	←	理解、促进	←

为了达到理想化效果，我们作了一些努力和尝试。

1、创设平等和谐的环境，营造良好的交流氛围。

教师和家长的交流沟通应该从互相尊重开始。教师对任何家长都应一视同仁，一样看待，一样尊重。尊重家长与孩子的隐私，尊重家长的劳动，特别是面对个别不够尊重教师，对幼儿园工作有偏见，不了解老师的苦衷，有些批评不够符合事实，甚至提出一些老师无法满足的自私无理要求的家长。我们要保持冷静，换位思考，主动交流看法，澄清事实，取得家长的理解与信任。鼓励家长参与幼儿园活动，多肯定家长好的看法，积极采纳家长的合理化建议。善于揣摩家长心思，主动了解家长的顾虑，抓住需要沟通的问题，选择恰当的时机、方式，开诚公布地与家长交流看法，达到心与心的交流。学会倾听，从倾听中了解家长的心理感受，不再盲目对家长的行为做到主观的评价。理解家长的爱子之情，理解能有效的开启家长的心扉，走进家长心中，深层次地了解家长、理解家长，在理解中改变自己的教育行为，使教师与家长的关系走向双向的互动。

2、创设引发活动欲望的环境，促使家长的主动参与。

设计亲子活动。活动前夕发放亲子单，为家长提供展示才能的平台，增进家长与教师的了解与情感，使家长理解幼儿教师工作的不易，从而更愿意参与到幼儿园的活动中。

家园约谈表。对于工作繁忙，不常与教师联系的家长，若孩子有一些特别情况又必需交流的，我们采用约谈方式，就在“家园约谈表”贴上该幼儿姓名，由家长提出约谈时间，与教师进行较长时间谈话；若家长想与教师约谈，也可在“约谈表”上写上幼儿姓名及希望约谈时间，由教师给予答复。这种约谈方式，解决了没有合适时间与教师沟通交流的问题。

建议专栏。开辟“建议专栏”，家长对幼儿园、班级有什么意见或建议，或是需要了解某方面的育儿知识，或在家庭教育中遇到困惑，如果碍于情面，或不便当面交流的，都可以通过该栏与教师沟通，教师则在第一时间给予解答帮助

家园互动本。是家长与教师沟通的对话簿，也是孩子成长的记录本，在幼儿园，教师进行随时记录，定期让儿童把记录册带回家，请家长仔细阅读，同时记录孩子在家情况，再把记录册反馈给老师，便于教师与家长随时交流与沟通。

在这样富有引发活动欲望的环境中，既能调动家长参与活动的主动性和积极性，又能使家长获得大量的信息，教师与家长的密切联系，将对孩子的健康产生积极的影响。

3、创设具有自然色彩的环境，达成家园的合作共识。

为了挖掘家长身上蕴含的丰富教育资源，并使其为幼儿园服务，我们开展“爸爸妈妈老师”的活动，邀请有特长的家长走进幼儿园课堂，带领孩子开展各种特色活动，如当牙医的妈妈给孩子们组织保护牙齿的谈话活动；当交警的爸爸，教孩子们学当小交警等等。家长在和孩子们交往操作中也碰到了许多问题，使他们对幼儿教师，对怎样鼓励孩子、激发兴趣，怎样达到教育目标等有了新的认识。我们引导家长带领孩子参加各种社会实践活动，如重阳节到敬老院慰问老人，利用超市、菜场、公园等开展活动，如为母亲购买礼物，亲子公园游等，开阔孩子的视野，增进孩子爱父母情感，转变“教师才是幼儿教育者”的错误观念，体验社会环境教育活动的有效性和随机性。组织优秀家长传授“育儿妙招”，弥补教师单一引导缺陷。因为同龄孩子的父母有着更多的共同语，彼此间的观点更易接受，让家长在自然交流环境中，与教师的引导合作目标达成共识。

四、结果分析

经过两年多的实践研究，我园幼儿家庭教育的现状有了很大改观，家园合作已取得了良好的效果。

1、在多彩多姿的合作途径中增进理解。

因为“一切为了孩子”，教师主动接近家长、了解家长。鼓励家长参与到各种教育活动中来，充分利用家长不同的职业特点和个体素质中的优势资源，最大限度地发挥出家长的教育潜能，取得了意想不到的良好效果。在幼儿园，处处可见到亲子合作收集的材料、制作的玩具、家园同乐的照片、家长和教师共同设计的活动等。

家长通过参与不但提高了开展家庭教育的指导能力，并能在行动上配合教育工作，和孩子一起成长。老师的教育也赢得了家长的信任和支持。

    因为合作，教师与家长从根本上改变了以往因缺乏相互理解，而出现的教师怨家长、家长找教师的不良现象，家园之间的关系变得比以往任何时候都融洽、和谐，家园再也不是两条互不交叉的平行线。

2、在平等互助的家园合力下升华情感。

我们理解合作的过程中，以孩子的发展为核心，以多向沟通为特点，教师、家长、幼儿三者之间，相互制约、相互依赖、相互促进、相互作用，建立了以情感为纽带的关系。

教师：是对幼儿进行教育的施教者和对家长进行家庭教育的指导者，在这一模式的运行中它处于一种主导地位。

家长：是教师进行家庭教育指导的受教育者，又是在家庭中对幼儿教育的施教者。因此它兼有主体与主导的双重身份。

幼儿：是教师、家长进行教育的对象，他们的发展也为幼儿园教育和家教指导的有效性提供了客观依据。

教师在与家长的不断沟通交流中，取得了家长的信任与支持，家长成了幼儿园的一份子，教师的知心朋友。由于家长的知识层次、自身素养间存在一定差异。我们对那些有抵触情绪，持无所谓态度的家长，动之以情，晓之以理，利用约谈，早晚接送孩子时间与他们面对面地交谈，征求理解，从而取得相互信用。

在鼓励家长不断参与幼儿园活动过程中，增强他们对幼儿园教师的信任和支持，也发挥了家长的聪明才智，为幼儿园献计献策。尤其是在社会环境教育活动中，注重开展有意义、有品味、有价值的系列活动如“与老人同乐”、“三八亲子活动”、“大手牵小手，变废为宝”、“时装走秀”等家长参与、合作的人数达100%以上。

3、在潜移默化的教育活动中提高能力。

（1）家长素质和家教技能有了明显提高。

目前，家长的教育意识增强了，掌握了一定的科学育儿的方法，不但加强了有形的教育行为，而且在大量的活动中随时把握教育的时机，对孩子进行必要的引导，做到寓教于生活，寓教于游戏。同时，家长更注意自己在家中的一言一行和家庭周围的环境，使有形的教育与无形的潜移默化教育有机结合。由过去的漠不关心或只注重智力因素的培养到如今既重视智力因素、又注重心理因素和能力的培养，爷爷奶奶对孩子也不再是盲目地溺爱，而能和孩子的父母达到一定共识，改变了以往一方教育、一方护短的“无用功”现象。家长已能注意到环境的创设，材料的提供，能够根据孩子的身心特点和兴趣需要教育孩子，打骂现象不断减少，说理、引导方式明显增多，基本改变了过去面对孩子时的权威、武断、以及不知所措的状况。他们主动与教师沟通，积极参加幼儿园的各项活动，全面关心幼儿在园情况。家长们开始尊重孩子的要求，让孩子有充分的自主权，部分家长开始观察孩子的游戏活动发展情况，了解孩子在游戏中的表现，针对问题进行个别教育，大部分家长会尽可能地抽出一些时间与孩子一道玩耍游戏，成为孩子真正的朋友。因此，在家园合作的活动中，家长与孩子的接触多了，沟通也多了，家庭关系也更融洽了。家长们普遍调整了心态，看见了孩子的长处与不足，并且事事从我做起，以身作则，率先垂范，多给孩子鼓励与信心，注重孩子良好行为习惯的养成，为孩子健康，快乐地成长奠定良好的基础。

（2）幼儿的生活能力和综合素质得到了发展。

在教育教学活动中有了家长的配合和参与，孩子参与活动的积极性也十分高涨。在这样的活动中，家长与孩子，孩子与孩子间的接触多了，沟通也多了，遇事能想办法，动脑筋，孩子性格更加开朗了，语言表达能力和动手能力明显提高，还学会了感恩，明白了对朋友要有爱心，知道游戏时要遵守规则，体验了与小朋友与家长分享自己的礼物，自己的快乐，和同伴之间亲子之间的关系更为融洽。根据实验班与对比班孩子的跟踪调查发现：参加实验班孩子的自理能力、交往能力、社会

（3）教师专业成长得到有效促进。            

家园合作的实现是通过教师来实现的，教师是家园合作的组织者、领导者与实施者，教师的能力是影响家园合作的最重要的因素。

教师要发挥自己的主观能动性，尽自己所能帮助幼儿发展，帮助家长发展，推动家长教育孩子，推动家长教育教师，从而促使教师更好地教育幼儿，就必须掌握完整的理论知识和拥有过硬的职业技能，因此教师加强业务学习，就成了日常教学的一部分。

①提升教师的职业内涵

教师经常尝试自己去设计、组织、指导和反思，多种形式的家园合作活动，从活动中使自己逐渐适应新课题对教师专业能力的要求，及设计课程——执行课程——反思课程的全过程，以此达到潜移默化提高自己专业能力。我们在组织家园合作的活动中，要求教师必须明确提出活动方案及活动流程，明确此次家园合作活动的目的及要求，活动结束后及时组织家长一起进行评价、反思和总结，为下次更好地开展活动打下基础，让教师就这样在不断的实践与反思中获得一种真实的提高，逐渐掌握开展有效组织家园合作的策略，以自己良好的亲和力吸引更多的家长共同走进幼儿园课程之中，成为我们重要的课程资源，不断提高家园合作的质量。

②增强教师的人际交往能力

人际交往能力是和教师与家长建立良好教育伙伴关系的重要条件。如果一方难以将自己的热情尊重、同情与谦虚传达给对方，那么，双方就不可能建立起相互支持的关系。为了让家长参与到幼儿园教育中来，我园教师在言语交往、非言语交往、场面的安排上，巧妙地表达自已的真诚，尊重与责任。同时把自己新的职业观念和态度传达给家长。

③增强教师的问题解决能力

通过课题调查研究和实际操作，教师解决问题的能力有了明显提高。教师们深刻体会到了家庭与幼儿园合作的重要性，在与家长的交流中，教师在每个家长的不同文化背景下获得了宽旷的知识视野，积累了丰富的教育经验，也提高了与家长沟通的技能和艺术，能细致的观察了解每个幼儿的情况并掌握每个家庭的特点，能研究家长的心理，设身处地的为家长多设想，取得家长的信任，与家长达到在教育目标上的共识，在教育内容上的相互配合，在教育方法上力求一致。她们对幼儿成长的规律及现状有了更具体、清楚的了解，并能以此为依据制订高质高效的保育教育计划，与家长也结成了亲密的教育伙伴，共同为孩子的成长出谋划策，能针对不同家庭采取不同的沟通方式和解决策略。教师们还善于总结反思，科研能力、综合素质也得到了进一步提升。

在幼儿园、孩子、家长三者之间，本身都有自己独立的立场。为了使三者之间达到有机结合，必然会经过起步、磨合、发展的过程，为了保证工作的顺利开展，我们感到幼儿老师和家长建立良好关系是至关重要的。在实践中，我们课题组本着三个不断提升：不断提升教学的品质；不断提升沟通能力；不断提升服务品质。树立了良好的教师形象，与家长建立了和谐融洽的关系。

通过多元的沟通手段和立体的宣传平台，不断挖掘和发挥家长潜在的优质资源，促进了幼儿园整体品质的提高，促使幼儿园成为社会和家长心目中的优质幼儿园。这一研究过程，可以用“三赢”来概括：第一是家长赢，使孩子在幼儿园得到了最好的教育，并能使家长自身也能够有所收获；第二是教职员工赢，使教师在良好的工作环境中获得家长的肯定和专业上的成长，获得了更大的发展空间；第三是幼儿园赢，使幼儿园能得到良好的社会声誉，获得充足良好的生源。

五、问题思考

1、家长的智慧是深不可测的，家长资源也是一片沃土，在这方面，我们只是在摸索当中，以上的这些方法也只是我们在实践中的一些体会，在以后的工作中，我们还会继续探索，我们期望着能使更多的家长投入、参与到我们的教育中来，用上他们的智慧和能力，使我们的活动搞得更加精彩、有趣。

2、孩子的成长需要全社会的关心、呵护，在今后的工作中，我们要争取整个社会对此的关注，要加大呼吁力度，不断改善幼儿园、社区、环境，从而充分利用社区的资源，让家园合作朝着更为有利的方向发展。

3、在如何把握社会需求，家长需求及幼儿园需求，并尽可能保持一致；如何根据家庭的特点，孩子的个性，使家教指导工作更有针对性，内容更有递进性，指导方式更具整合性，更需要我们与时俱进，不断摸索，不断实践总结，逐步形成具有推广价值的家园合作模式。

 

 

参考文献：

《用陈鹤琴幼儿教育思想指导家园共育》李玉莲，张文芳《学前教育研究》

《幼儿园的辐射功能，促进幼儿园与社会联动》季永基，《学前教育研究》

《家园携同，提高幼儿素质》廖明，科学普及出版社

《幼儿园教育指导纲要》解读，江苏教育出版社

《家长是重要的教育资源》，《学前教育》

《幼儿家庭教育指南》北京师范大学出版社

《浅谈教师与家长关系的中介性》宋艳红，《学前教育研究》2007（2）